ITRM Helpdesk
Helpdesk - ITRM

Halo, ada yang bisa kami bantu?

Artikel dasar pengetahuan yang disarankan:

INFORMASI

Saat ini, pengaduan mengenai jaringan, data center, hardware dan DRC,  Sekarang dapat kami layani melalui helpdesk ini, silahkan melakukan pengaduan dengan mengisi formulir dan tentukan kategori kendala yang anda temui, Copy dan simpan nomor tiket Pengaduan anda untuk mengecek status tiket dan respon dari tim kami.

•Aturan Pengajuan Komplen

1. Harap untuk di isikan formulir dengan benar dan sesuai seperti Nama Lembaga, kontak PIC serta ID telegram sertakan juga untuk permasalahan nya.

2. Untuk Pengajuan VPN Installer dan databackup, kami akan kirimkan via email yang sudah anda isikan di form pengajuan support.

3. Mohon untuk tidak melampirkan ID Anydesk di deskripsi dan melampirkan akses remote dalam bentuk apapun cukup melampirkan error dan kendala yang terjadi, untuk komunikasi langsung ke CS ITRM, dan di sarankan untuk penggunaan anydesk untuk tidak disettingkan password default untuk keamanan anda.

Hatur Nuhun

LAYANAN

Waktu Pelayanan Bulan Suci Romadhon

Hari kerja dari jam 08:00 - 16:00

Hari sabtu dari jam 08:00 - 12:00

Silahkan Hubungi Kami di https://t.me/CS_ITRM

Ahad Hari minggu dan tanggal merah libur

Kirim tiket
Kirim isu baru ke departemen
Lihat tiket yang sudah ada
Tampilkan tiket yang pernah Anda kirimkan sebelumnya

Dasar Pengetahuan

  • Artikel teratas
Tata cara pembuatan ticketing untuk team IT Resource Management / Network and Data Center PT. USSI Bandung.

Kategori: Dasar Pengetahuan

Langkah-langkah membuat tiket: 1. Ketik link: https://hdesk.ussi.co.id dan masuk ke link tersebut. 2.      Setelah masuk ke web hdesk PT USSI, selanjutnya klik form Mulai Bantuan atau menu La...

Cara Membuat User dan Grant Privileges MySQL

Kategori: Dasar Pengetahuan

1. Login MySQL   $ mysql -uroot -p 2. Membuat User MySQL   mysql> CREATE USER 'userbaru'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password_userbaru';   catatan:   Pada perintah di atas bagian hostname diatur...

Installasi dan Konfigurasi Crontab pada Centos 6 dan 7

Kategori: Dasar Pengetahuan

1. Install Crontab # yum install cronie 2. Start Service Crontab dan Autostart Startup CentOS 6.x # service crond start # chkconfig crond on CentOS 7.x # systemctl start crond.service # systemctl ...

Reset password Windows Server 2012 R2

Kategori: Dasar Pengetahuan

step 1   reboot dan booting menggunakan cd installer / usb windows server 2012 r2   step 2   pada tampilan pertama installasi klik “ Next “   step 3   pada tampilan install pilih “ Repair Y...

Apa itu OpenVPN?

Kategori: Dasar Pengetahuan

VPN Virtual Private Networks (VPN) adalah teknik yang digunakan untuk memperluas jaringan pribadi (private) melalui jaringan publik seperti Internet. Berbagai teknik telah diterapkan untuk membuat VP...

Setting Auto backup mysql data menggunakan shell script dan crontab

Kategori: Dasar Pengetahuan

Hasil Backup akan menjadi .tar.gz buat directory dimana kita akan menyimpan file backup misalkan dengan nama folder backupdata mkdir /home/backupdata 2. buat shell file di directory /bin misalkan...

Lihat Dasar Pengetahuan selengkapnya
Pergi ke Panel Administrasi